anna
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Apliquei um cupom de desconto ao meu pedido, mas não estou recebendo o desconto. O que fazer?
Não se preocupe, nosso time de atendimento vai te ajudar. Entre em contato através do e-mail contato@silhouettebrasil.com.br.
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Perdi uma promoção recentemente no site. Ainda posso aproveitar a oferta?
Enquanto os produtos estiverem disponíveis em nosso estoque e as campanhas promocionais estiverem disponíveis no site, você consegue aproveitar a oferta. Você pode conferir as promoções ativas em: ...
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Onde encontro as promoções na loja da Sil?
Nossas campanhas promocionais ficam disponíveis diretamente em nossa loja online. Basta acessar a aba de promoções localizada na parte superior da página inicial do site. Acesse também pelo link...
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Qual a garantia dos equipamentos Silhouette?
1. A SILHOUETTE BRASIL assume a responsabilidade sobre eventuais vícios e defeitos de material e/ou fabricação, garantindo a qualidade do seu (s) produto (s), ressalvadas as peças sujeitas ao desga...
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Qual a garantia dos cabos e fonte?
O cabo USB e a fonte de energia são itens que compõem o equipamento, e por conta disso a sua garantia é a mesma da máquina, ou seja, 12 (doze) meses, já inclusos neste prazo de garantia os 90 (nov...
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Qual a garantia das lâminas de corte?
As lâminas da Silhouette podem durar dias, semanas ou meses. Não é possível determinar um tempo exato, pois depende da intensidade de uso de cada cliente, da configuração de corte aplicada e do tip...
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Qual a garantia das bases de corte?
Somos incapazes de fornecer uma exata fração do tempo de duração da base de corte, já que para isso dependerá da forma de uso, dos tipos de materiais usados e da forma de armazenamento. Recomenda...
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Qual a diferença das atualizações pagas do Silhouette Studio?
O Silhouette Studio® Designer Edition inclui mais recursos que permitem aos designers importar suas próprias obras de arte no formato SVG e criar novos designs usando uma variedade expandida de f...
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Quais são os Softwares da Silhouette?
Neste link você encontra os softwares para a sua Silhouette: https://www.silhouetteamerica.com/software Silhouette Studio® Crie designs e envie para uma máquina Silhouette. Gratuito. Atua...
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Quais os requisitos mínimos para funcionamento dos Softwares?
Silhouette Studio®: Sistema operacional: PC ( Windows 8.1 ou Windows 10 ) OU Mac ( OS X 10.10 e superior). O Chromebook atualmente não é suportado. Conexão com a Internet : altamente recomendad...