O cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, por meio do e-mail sac@silhouettebrasil.com.br ou por meio do telefone (31) 3500-2244.
Nosso time irá analisar se o pedido respeita as regras de trocas e devoluções e, caso atenda a nossa política, será gerado um código de postagem. Você deverá dirigir-se até uma Unidade dos Correios para despachar o produto usando esse código de postagem fornecido pela Silhouette Brasil.
Para postar, siga as seguintes instruções:
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Exclusivamente na embalagem original, inclua: Produto, Manuais, Acessórios e acompanhamentos;
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Anexe a Nota Fiscal recebida no ato da entrega. Esse documento é obrigatório para que possamos identificar o pedido.
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