Para atender ao Código de Defesa do Consumidor, a Silhouette Brasil assegura a troca ou a devolução de produtos com defeito de fabricação ou por arrependimento de compra desde que respeite as seguintes condições:
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O produto deve estar intacto e não pode apresentar nenhum indício de uso e deve estar em sua embalagem original, juntamente com seus acessórios, manual de instrução e Nota Fiscal;
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A embalagem do produto deve possuir os selos de garantia, lacres, etiquetas e identificação intactos;
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Todo o conteúdo da embalagem enviada deve ser devolvido;
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Produto manuseado de acordo com o manual de instruções;
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Produto não alterado por terceiros;
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Tem até 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto no endereço de entrega cadastrado no momento da compra.
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